سياسة الخصوصية

نحن في الفارس ستور نحترم خصوصية عملائنا ونسعى إلى حماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام الموقع أو تنفيذ عمليات الشراء.

توضح هذه السياسة طبيعة المعلومات التي قد نجمعها، والأغراض التي تستخدم من أجلها، وكيفية التعامل معها.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدام المتجر أو تنفيذ طلب، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، مثل:

• الاسم.

• رقم الهاتف.

• البريد الإلكتروني.

• عنوان التوصيل.

• تفاصيل الطلبات والمشتريات.

• معلومات الحساب المسجل في المتجر.

• المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وملفات تعريف الارتباط عند استخدامها.

قد تتم معالجة معلومات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين، ولا يقوم الفارس ستور بالضرورة بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة على أنظمته.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض المرتبطة بتشغيل المتجر، ومنها:

• تنفيذ ومعالجة الطلبات.

• التواصل مع العميل بخصوص طلبه.

• ترتيب عمليات الشحن والتوصيل.

• تقديم خدمة العملاء.

• تحسين تجربة استخدام الموقع.

• منع عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.

• إرسال العروض أو الرسائل التسويقية.

3. مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من بيانات العميل مع جهات خارجية عند الحاجة إلى تنفيذ الخدمة، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل.

• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

• مزودي الخدمات التقنية والاستضافة.

• الجهات الرسمية أو القانونية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة المعمول بها.

ولا نقوم ببيع البيانات الشخصية للعملاء لأطراف أخرى لأغراض تجارية مستقلة.

4. حماية البيانات

نتخذ إجراءات معقولة ومناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي بيانات يتم نقلها أو تخزينها عبر الإنترنت.

5. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحسين تجربة التسوق، وقياس أداء الموقع والخدمات التسويقية عند استخدامها.

يمكن للمستخدم التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الأدوات المتاحة في الموقع.

6. الاحتفاظ بالمعلومات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للوفاء بالمتطلبات المحاسبية أو القانونية أو التنظيمية المعمول بها.

7. حقوق المستخدم

يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن بياناته الشخصية أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، متى كان ذلك متاحًا وفق الأنظمة المعمول بها والالتزامات القانونية للمتجر.

8. روابط وخدمات الأطراف الأخرى

قد يحتوي الموقع على خدمات أو روابط مقدمة من جهات خارجية، مثل شركات الدفع أو الشحن. وقد تخضع هذه الخدمات لسياسات خصوصية مستقلة خاصة بمقدميها.

9. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات المتجر أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.

وتعتبر النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعتمدة من تاريخ نشرها.

10. التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة في الموقع.

الفارس ستور
تابع لـ شركة دار الفارس للتسويق